Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Gürültü Ve Titreme Sorunu Çözülmedi

İki yıl önce aldığım Beko 10 kg beyaz çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün çalışırken aşırı derecede ses çıkarıyor ve çok şiddetli şekilde titriyor. Bu sorun defalarca tekrarlanmasına rağmen çözülmedi.

Makinem en az 4–5 kez servise gidip geldi. Bir seferinde ürünü alıp götürdüler, kazan değişimi yapıldığını söyleyerek geri getirdiler. Ancak getirdikleri makine benim makinem değildi, daha sonra kendi şahsi makinem tekrar getirildi ve bu kez hem yan kısımları hem de kapağı çizilmiş haldeydi. Yani hem teknik sorun giderilmedi hem de makinemin fiziksel durumu bozuldu.

Tüm bu süreç boyunca Arçelik Parseller bayisinin ve ilgili servisin tutumundan son derece rahatsızım. Sorunum hâlâ devam ediyor, makine hem gürültülü çalışıyor hem de aşırı titriyor, bu da hem güvenlik hem de kullanım açısından beni endişelendiriyor.

Adım T***** A****, 0537********71 numaralı telefonla bana ulaşabilirsiniz. Ürünümde yaşadığım bu sürekli arızanın kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ve çizilen makinemle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.