Beko marka 8 kg 1000 devir çamaşır makinesini Aralık ayında aldığım günden beri, her yıkamada çamaşırlarımda ciddi yırtılma ve parçalanma sorunları yaşıyorum. Yünlü, pamuklu, perdeler dahil makineye attığım neredeyse tüm kıyafetlerde bu sorunla karşılaşıyorum ve kıyafetlerim kullanılamaz hale geliyor.
Bu durum üzerine Beko yetkili servisini iki kez çağırdım. Yaklaşık 1,5 ay önce gelen servis, makineyi kontrol ettiklerini ve bir sorun olmadığını söyleyip geri gitti. Ancak bana “sorun yok” denmesine rağmen şikayetim aynen devam ediyor, çamaşırlarım hala yırtılıp zarar görüyor.
Hem makineyi aldığımdan beri bu problemi yaşıyor olmam hem de kıyafetlerimin zarar görmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Beko’dan, çamaşır makinesinin ücret iadesinin yapılmasını ve zarar gören kıyafetlerimin bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle incelenmesini ve en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.
Yorumlar