to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Fırının Kızarmama Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Ziyaretleri
Yaklaşık 3 ay önce aldığım Beko bfc 432 b ankastre fırın, başından beri eşit ve düzgün pişirme yapmıyor. Fırında hangi programı kullanırsam kullanayım ürünler hiçbir şekilde kızarmıyor, üstü beyaz kalıyor ve istenilen pişme seviyesine ulaşmıyor.
Bu sorun yaklaşık 2 aydır düzenli şekilde devam ettiği için üç kez Beko yetkili servisini çağırdım. İlk geldiklerinde 3D pişirme fonksiyonunu kullanmamı önerdiler. Sorun devam edince tekrar geldiler, bu kez fırında herhangi bir problem olmadığını, Quick&shine temizleme spreyiyle temizleyince düzeleceğini söylediler. Temizlik sonrası da değişen bir şey olmayınca bugün üçüncü kez servis geldi, pişirme testi yaptılar ve yine börekler fırından bembeyaz çıktı, buna rağmen cihazda sorun olmadığını söylemekle yetindiler.
Hem yeni alınmış bir ürünün bu şekilde pişirmemesi hem de üç kez servis gelmesine rağmen çözüm bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Beko’nun bu ayıplı ürün için ürün değişimi yapmasını veya ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri aradığı halde herhangi bir gelişme yok mağduriyetimiz giderilmedi
