to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Kocasinan’da bugün sabah saat 09.00–10.00 civarında Beko marka buzdolabımızın kurulumu için Arçelik yetkili servisi eve geldi. Kurulum sırasında buzdolabının eğik durduğunu fark ederek özellikle servise ilettik. Bize ayak ayarı yapacaklarını söylediler ancak sonradan anladığımız kadarıyla buzdolabının altında vidalı ayaklar olmasına rağmen ürünü bu şekilde, sürükleyerek mermer zemin üzerinde hareket ettirdiler.
Biz uyarmamıza rağmen bu şekilde sürükledikleri için buzdolabının yerine tamamen oturduktan sonra baktığımızda mutfaktaki mermer zeminin çizildiğini fark ettik. Ayrıca “ayak ayarı yapacağız” demelerine rağmen buzdolabının plastik ayaklarını takmadıklarını, yetkili servis gittikten sonra buzdolabının içinden çıkarak gördük. Yani hem mermerimize zarar verildi hem de ürünün ayak montajı eksik bırakıldı.
Bunun yanı sıra, ürünü teşhir ürünü olarak alırken her yerini kontrol edip fotoğraflarını çekmiştik ve o sırada buzdolabının arka kısmında, straforunda herhangi bir göçük yoktu. Eve kurulum için getirildiğinde ise arka kısımda straforda belirgin bir göçük olduğunu fark ettik. Bu hasarın taşıma sırasında mı yoksa kurulum esnasında mı oluştuğunu bilemiyorum ancak teslim almadan önce böyle bir durum kesinlikle yoktu.
Elimizde işleme dair 224660 numaralı bir makbuz bulunmaktadır. Arçelik yetkili servisin sebep olduğu mermer zararının eksiksiz şekilde karşılanmasını, buzdolabının ayaklarının doğru şekilde takılarak ayarının yapılmasını ve arka kısımdaki strafor göçüğüyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Kayseri Bingöl Beko bayii aracılığıyla yeni aldığım Beko 683613 eb buzdolabımın kurulumu için eve teslimi yapıldı. Ancak buzdolabı taşınırken kapağında ezikler ve çizikler oluştu, ürün bana hasarlı şekilde getirildi. 19.01.2026 tarihinde yaşanan bu olay sonrasında durumu hemen servise bildirdim. Se...
28.11.2024 tarihinde Arçelik mağazasından Beko 683614 IEB No Frost buzdolabı satın aldım, ürün aynı tarihte servis tarafından teslim edildi. Buzdolabı, 1 yıl sonra kullanılacağı için evimizin garajında, ambalajı hiç açılmadan bekletildi. Daha sonra taşınma sırasında eşyalar daireye balkondan alındı....
Beko Bayraktar mağazasından internet üzerinden satın aldığım 970406 model Beko buzdolabı için Çekmeköy’deki Beko yetkili servisi bizi arayarak ürünü teslim edeceklerini söyledi. Teslimat yapılacağı belirtilince, özellikle marketten buzdolabına yerleştirmek üzere gıda alışverişi yaptık. Ancak teslima...
Beko 674532 eb model buzdolabımı Arçelik’ten sıfır olarak satın aldım. Ürünüm, M04158 çelikser beyaz eşya ısıt. Soğ. Sistemleri ekibi tarafından bugün teslim edildi. Ancak teslimat sırasında buzdolabım kartonsuz şekilde, yerde sürüklenerek eve kadar getirildi ve yerine yerleştirildi. Kartonun neden ...
Yaklaşık 14 ay önce çeyiz için aldığımız Beko marka buzdolabı talebimiz üzerine bugün kurulum için yetkili servis gönderdi. Servis ürünün kutusunu açtı, kapaklardaki lastiklerin sararmış olduğu görüldü. Servise ürünün değişimini istediğimizi söyledik. Bunun için değişim yapamayacağını yüksek sesle t...
Yorumlar