Beka Çelik Kapı’nın Kalitesiz Ürünü Ve İade Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Beka Çelik Kapı Dudullu şubesinden villamız için çelik kapı taktırdık. Daha en başından itibaren hem kapının kalitesinden hem de firmanın yaklaşımından ciddi şekilde mağdur olduk.

Taktıkları kapı son derece kalitesiz çıktı, kısa sürede üzerinde lekelenmeler oluştu ve ürün kesinlikle bize anlatılan gibi çıkmadı. Kapıyla ilgili ne sorsak “bu böyle olur” diyerek geçiştirdiler, yanlış ve yanıltıcı bilgiler vererek sorunu hafife aldılar.

Yaşadığımız bu kalite problemiyle ilgili firmayla görüştüğümüzde ise herhangi bir çözüm sunmadılar, ilgilenmediler ve mağduriyetimizi giderme yönünde bir adım atmadılar.

Ödediğimiz ücretin karşılığını almadığımızı düşünüyorum. Bu nedenle ayıplı ürün nedeniyle kapı için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.