to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun merkez şubesinden yaklaşık 8 ay önce, istediğimiz özel özelliklere sahip olması için iki katı fiyat ödeyerek bir çelik kapı satın aldık. Ancak teslim edilen kapıda bırakın talep ettiğimiz özellikleri, standart bir kilit sistemi bile bulunmuyor. Bu durumu markaya ilettim ve bizimle paylaşılan telefon numarasına gerekli fotoğraf ve videoları gönderdim. Sorunumuzla ilgilenecek kişinin bize dönüş yapacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kapı için toplamda 20.000 TL ödeme yaptık. Ürünün istediğimiz özelliklerde ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Yetkili, Şirketinizle 27/12/2024 tarihinde 8 adet kapının satın alınması ve montajı konusunda anlaşma sağladım. Ancak montaj sırasında kapılardan birinin taşıma esnasında hasar gördüğü tespit edilmiştir. Bu durumu bildirdiğimde, şirketinizin yetkilileri hasarlı kapının 2 gün içinde değiştiri...
Çelik kapı takıldı fakat montaj tam olarak yapılmamış, kapının içi doldurulmamış, ayrı yapılmamış kapı çok gürültülü kapanıyor, kapatırken çarparak kapatmak gerekiyor,2 aydır satıcıdan dönüş bekliyorum, dönüş yapılmıyor... Dönüş sağlanacak diyorlar 20 gün geçiyor dönüş sağlamıyorlar...
İki adet kapı aldım; ilki bir haftada geldi. İkinci kapı ise üç aydır gelmedi. Farklı marka ve model kapılar almak istemiyorum çünkü iki çelik kapının farklı olması görüntüyü bozacaktır. Önden kapora da verdim ve üç aydır bekliyorum. Bu sebepten dolayı iki dairemi de kiraya veremiyorum. Burada yaşad...
Bir yıldır aldığım kapının hatasını düzelteceğiz diyerek oyalayıp sorunumu çözüme kavuşturmadılar. Bir an önce aksiyon alınıp sorunumun halledilmesini bekliyorum. Buradan alışveriş yapıp kapı aldığıma pişmanım, bu kadar duyarsızlık görmedim. Satış yaparken gösterilen ilgi ve alaka son derece iyi ama...
Aracı firma aracılığıyla takılan hedef marka çelik kapı çok kötü çıktı. Yüzeyi tırtıklı, üzerinde boyası yok. Kapı kolu hemen kırıldı. Anahtar içeriye kaçık duruyor. Açılmıyor, açılsa kapanmıyor. Firmaya mail attım, dönüş olmadı. Aracı firma da geldi, problem var dedi, gitti. Ben kapının değişmesini...
Yorumlar