Abonelik Yenilemede Eksik Bilgilendirme Ve Paket İçeriği Mağduriyeti


Bein Sports avantajlı, indirimli internet + Fenerbahçe maçları paketine yaklaşık 1,5 ay önce aylık 640 TL olarak başvurdum. İnternet bağlantım kuruldu, ancak kutu kurulumu için yaklaşık bir aydır kimse gelmedi. Buna rağmen ilk faturam 2.900 TL ve indirimsiz olarak geldi; şu anda faturalarım avantajlı paket üzerinden değil, yüksek tutarlarda işlemeye devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arıza ve kurulum kaydı oluşturulmasına rağmen kimse benimle ilgilenmedi. En son dört gün önce tekrar kayıt açtırdım fakat hâlâ bir yanıt gelmedi. Abone numaram 1030993606, adresim Batman Merkez'dedir.
Avantajlı paket kapsamında 640 TL ödemem gerekirken, kurulum yapılmadığı ve süreç yönetilmediği için hem maçları izleyemiyorum hem de çok daha yüksek tutarlarda fatura ödemek zorunda kalıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve başlangıçtan bu yana haksız yere yansıtılan yüksek faturaların düzeltilerek indirimli paket tutarı üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.


06.08.2025 tarihinde Bein Sports müşteri hizmetlerini arayarak Süper Lig ve diğer ligleri izleyebileceğim, kutulu kurulum içeren paketi satın aldım. Telefonda özellikle kutulu kurulumun dahil olup olmadığını birkaç kez sordum ve kesinlikle dahil olduğu belirtildi. Ancak, aradan 17 gün geçmesine rağm...
Bein Sports Süper Lig Paketi aboneliğim kapsamında, İstanbul’da Kablo TV üzerinden hizmet almaktayım. Geçtiğimiz ay faturamda yaklaşık 500 TL tutarında fazla ücret kesildiğini fark ettim. Abone numaram: 1017473761. Konu ile ilgili olarak Bein Sports müşteri hizmetlerine ulaştım ve kayıt açıldı. Anc...

BeIN Connect üzerinden Süper Lig Paketi satın aldım. Satış sırasında 1 yıl boyunca tüm Süper Lig maçlarını eksiksiz izleyebileceğim söylendi ve bu taahhütle aylık 259 TL taksitli ödeme yapmaya başladım. Ancak yeni sezon başladığında, taahhüdümün bitmesine 7 ay olmasına rağmen, lig maçlarını izleyeme...
Merhaba, Yaklaşık 10 gün önce Bein Sports paketi satın aldım. Cihazlı kurulum istedim ve tüm şartları telefon üzerinden onayladım. Kurulum olana kadar beın Connect uygulamasından izleyebileceğimin sözünü verdiler. Ve yaklaşık 10 gündür yoğunluk sebebiyle gelemediğini ilettiler. Bugün beın Connect ...
Yorumlar