Kullanılamayan Bein Sports Üyeliğine Ücret Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Bein Sports Taraftar Paketi üyeliğim kapsamında, yaklaşık 1 aydır üyeliğim vardır. Maç günlerinde sürekli yayın kesintisi yaşamaktayım ayrıca siteye giriş bile yapmama izin verilmedi. (doğru şifre ve kullanıcı numarasına rağmen) Bu süreçte paketi hiç kullanamadım ancak kullanılmayan paket için tarafımdan ücret tahsil edilmek isteniyor. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ankara’da başlattığım üyeliğimin üye numarası: 1030108382’dir. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.

Kullanamadığım 1 aylık paket ücretinin iade edilmesini ve cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.

Bu kadar kötü bir işletme bugüne kadar görmedim. Her şey için ekstra ücret kesilmesini talep ediyor.