Kimlik Bilgilerimle Habersiz Cihaz Alımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Merhaba, ben Ahmet A******. İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi'nde oturuyordum, ancak maddi nedenlerle Mardin Nusaybin'e taşındım. İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi'nde Behamo mağazasından Omix X4 marka bir cihazı 10.000 TL'ye, taksitle aldım. 3 ayda taksitlerini ödedim, fakat telefonu 2 ay bile kullanmadan bozuldu ve tamiri için 2.500 TL istendi. Mağazaya gittim ve bir daha alışveriş yapmayacağımı belirttim.

Daha sonra ailevi sebeplerden dolayı cezaevine girdim. Cezaevinde olduğum dönemde, Behamo Kanarya mağazasında kimlik bilgilerim kopyalanarak, adıma Vestel Venus marka bir cihaz alınmış. Bu durumdan kesinlikle haberim yoktu. Cezaevinde olduğum 6 ay boyunca, kimlik bilgilerimle alınan telefonun taksitleri ve faizleri tarafıma yansıtılmış. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, iletişime geçilmedi.

Behamo şirketinden şikayetçiyim. Kimlik bilgilerimin kopyalanıp adıma cihaz alınmasını ve bu süreçte bilgilendirilmememi anlamıyorum. Cezaevinde olduğum sürede, adıma alınan telefona 6 ay boyunca faiz eklenmiş ve bana hiçbir bilgi verilmemiştir. Bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. 7 hafta önce cezaevine girdim, sonrasında kimlik bilgilerim kopyalanıp cihaz alınmış. Cezaevinde olduğum sürede böyle bir cihaz almadım ve hiçbir Behamo avukatı beni aramadı, bilgi vermedi. Kimlik bilgilerimle alınan telefonun fiyatı 4.500 TL, ancak Behamo tarafından faiz eklenmiş. Bu durumun derhal düzeltilmesini istiyorum.