Yüksek Ücret, Hijyen Sorunları Ve Kaba Personel

11’inde giriş, 15’inde çıkış yaparak Begonville Marmaris’te konakladım ve ödediğim yüksek ücrete rağmen aldığım hizmet sıfır denecek kadar yetersiz kaldı. Oda temizliği son derece özensizdi, çarşaflar konaklama süresince değiştirilmedi ve banyo hijyeninden de hiç memnun kalmadım.

Yemekler hem kalite olarak çok düşüktü hem de hijyen açısından güven vermiyordu. Açık büfede sunulan ürünlerin tazeliği ve saklama koşulları konusunda ciddi endişe duydum. Buna ek olarak personelin kabalığı ve ilgisiz tavırları yaşadığımız olumsuzlukları daha da artırdı, yardım istediğimizde çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik.

Tüm bu sorunları otel yönetimine ve ilgili personele iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, en ufak bir iyileştirme dahi sağlanmadı. Yüksek ücret ödeyip bu kadar düşük standartta hizmet almak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım bu konaklama için mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak hem temizlik-hijyen koşullarının hem de personel davranışlarının düzeltilmesini talep ediyorum.