to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Verilmemesi Ve İletişim Kesintisi
Bedrinxxl’in kendi internet sitesinden bir adet elbise ile bir adet etek–gömlek takım satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin uymadığını fark ettim. Sipariş numaralarım etek–gömlek takım için 91216xr626921, elbise için ise 95785TB575125 olup, toplamda 5.866 TL ödeme yaptım.
Firma ile iade için iletişime geçtiğimde, bana iade olmadığı söylendi. Ancak kendi sitelerinde açıkça 14 iş günü içerisinde iade yapılabileceği yazmasına rağmen, bu hakkımı kullanmak istediğimde iade kodu verilmedi ve sürecim hiçbir şekilde başlatılmadı. İade kodu vermedikleri için ürünü kendilerine gönderemedim ve iade sürecini başlatamamış oldum. 24 Mart’tan bu yana her türlü iletişim kanalından kendilerine ulaşmaya çalışıyorum, özellikle iade talebimi ilettiğimde iletişim kesiliyor.
Dahası, telefon numaramı öğrendikleri için aynı numaradan aradığımda açmıyorlar, farklı bir numaradan aradığımda ise telefonu açıyorlar. Bu durum hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak haklarımın görmezden gelindiğini açıkça gösteriyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ürünlerin iadesinin alınarak 5.866 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
