to read complaints and reviews, or file yours.Bedrinxxl Firmasından İade Edilmeyen Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu
Bedrinxxl adlı firmadan 17 Mart tarihinde bir elbise sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kumaş kalitesinin sitede belirtilenle ve görsellerle uyuşmadığını gördüğüm için iade etmek istedim. Bunun üzerine ürünü 23 Mart’ta DHL Kargo ile firmaya geri gönderdim. Sipariş numaram 92538HS478952’dir.
İlk başta iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak kendi sitelerinde yer alan sözleşmeyi kendilerine ilettiğimde, ürünü göndermemi, ürün kendilerine ulaşınca ücret iadesi yapacaklarını WhatsApp üzerinden yazılı olarak bildirdiler. Buna güvenerek ürünü gönderdim.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Yazdığım mesajlara da artık hiç cevap vermiyorlar. Fatura ve kargo faturası dahil tüm belgeler elimde mevcut.
Ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız aksaklık bizim standartlarımızın altındadır. Konuyu telafi etmek, çözüm üretmek ve size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bedrin XXL Çözüm Birimi telefon: **************