to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve 400 TL Kargo Ücretiyle İade Reddi
Begaofficiall adlı firmanın web sitesinden 23.06.2026 tarihinde Perry vual elbise kahve modelini 38-40 beden aralığı olarak belirtilen bedende, 2.300 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün 26.06.2026 tarihinde elime ulaştı.
Ancak elbisenin kol boyu aşırı uzun ve oldukça bol olduğu için belirtilen beden aralığına uygun değil. Ayrıca ürünün rengi de sitedeki fotoğraflardakiyle kesinlikle aynı değil. Yani hem beden hem de renk olarak ilanda gösterilen ve vaat edilen üründen farklı bir ürün gönderilmiş durumda.
Bu nedenle firmaya ulaşıp ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettiğimde, iade olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Ayrıca değişim yapmak istersem benden 400 TL gibi oldukça yüksek bir kargo bedeli talep edileceği belirtildi. Hem hatalı/yanıltıcı bilgiyle satılan bir ürün için iade hakkımın reddedilmesi hem de bu kadar yüksek bir kargo ücreti istenmesi nedeniyle değişim yapmak istemiyor, yasal olan iade hakkımı kullanmak istiyorum.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 2.300 TL tutarındaki ödemenin, ürünü hangi yöntemle ödedi isem aynı yöntemle hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
