to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Kodu Alınamaması Ve 7 Günlük Değişim Hakkının İhlali
Begaofficiall’ın kendi web sitesinden Perry vual kahverengi 1 beden elbise satın aldım. Ürün bana 26 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi. Sitede açıkça iade olmadığı, sadece değişim olduğu ve bunun da 7 gün içinde yapılabileceği yazıyor. Buna rağmen günlerdir tarafıma herhangi bir değişim kodu verilmedi.
WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, sadece bir kere “size değişim kodu verilmesi dendi” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, fakat ne o gün ne de sonrasında bana herhangi bir kod iletilmedi. Şu anda hala değişim kodu verilmiş değil ve mesajlarıma da cevap alamıyorum, iletişim süreci oldukça sıkıntılı ilerliyor.
Ürünü web sitesi üzerinden alabiliyorsam, değişim işlemini de aynı şekilde site üzerinden veya net, hızlı bir prosedürle tamamlayabilmem gerektiğini düşünüyorum. Adım Zeliha D*******, telefon numaram 0555*****32. Siparişime ait değişim kodumun bir an önce oluşturulmasını ve web sitesinde belirtilen 7 günlük değişim hakkımın yerine getirilmesini talep ediyorum.
Geri dönüş sağlandı fakat değişim için 400 TL kargo ücreti istiyorlar ve bunu kargoya ödemiyoruz ürünü gönderirken göndermeden ücret olarak talep ediyorlar elbise oluyor 2700 TL bunun üzerine ekleyip başka bir şey alınır bu aldatıcı oluyor neden bunun bedeli neyse açıkça siteye yazmıyorlar mağduriyetten başka bir şey değil ürünü gardıroptan satmak daha mantıklı geldi değiştirmektense madem iade yok o zaman değişimi daha kolay ve makul olmalı. Begaofficiall tam bir pişmanlık.
