Beden Uymayan Ürün İçin İade Talebim Reddedildi Ve 2700 TL Geri Ödeme İstiyorum

Begaofficiall adlı markanın internet sitesi üzerinden geçen cuma günü bir pantolon takım satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ancak beden olarak bana kesinlikle uymadığını gördüm. Bu nedenle ürünü iade ederek ödediğim 2.700 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ettim.

İade süreci için hem Instagram hesapları üzerinden hem de mail yoluyla kendilerine ulaştım. Verilen cevaplar hem çok geç geliyor hem de konuyu geçiştirir nitelikte. Net ve çözüm odaklı hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca sitede “iade yok” şeklinde bir ifade yer alıyor ve bana da açıkça iade alamayacağımı, iade olmadığını belirttiler.

Tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak istiyor ve ürün bedelinin yasal mevzuata uygun şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Birçok kişiyi de benzer şekilde mağdur ettiklerini görüyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve ücret iademin sorunsuz biçimde gerçekleştirilmesini istiyorum, aksi halde gerekli mercilere resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.