Onayım Dışında Yapılan Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

Beespeaker uygulamasına e***********@gmail.com e-posta adresimle ücretsiz olarak üye oldum. Ancak üyeliğim sırasında hiçbir şekilde onay vermediğim ve haberim olmayan bir işlemle, 24 Kasım tarihinde kartımdan 2.499 TL çekim yapılmıştır. Ücretsiz olduğunu düşünerek kullandığım bir uygulama için bilgim dışında böyle bir tahsilat yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

İlgili tutarın iadesi için başvuruda bulunmama rağmen, geri ödenmesi gereken 2.499 TL henüz kartıma iade edilmemiştir. İşlemle ilgili banka kayıtlarım ve dekontlarım mevcuttur. Buna rağmen, Beespeaker tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve sürece dair bilgilendirme yapılmadı.

Bilgim ve onayım dışında çekilen 2.499 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.