Aynı Üyelik İçin Çifte Ücret Mağduriyeti: Param Gitti, Çözüm Yok

Beespeaker Pro uygulamasından %40 indirimle yıllık üyelik satın aldım. Ancak bundan iki gün sonra, aynı hesabım için onayım olmadan indirimsiz olarak 1.999,99 TL tutarında tekrar yıllık üyelik ücreti çekildi (ödeme tarihi: 13 Ağustos). Üyeliğim ve ödemem App Store üzerinden gerçekleşti.

Apple’a iade talebinde bulundum fakat açıklamalarıma rağmen iade talebim reddedildi. Beespeaker müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise konunun App Store ile ilgili olduğunu ve oradan talep etmem gerektiğini belirttiler. Şu anda hem indirimli hem de indirimsiz olarak iki kez ücret alınmış durumda kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.

İndirimsiz olarak çekilen 1.999,99 TL’lik ödemenin iadesini ve yaşadığım mağduriyet için ek bir telafi talep ediyorum. Hesabım: g****@icloud.com