Beefull Şarj İstasyonunun Kesintili Şarjı Nedeniyle Tam Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

13 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 14:55 civarında aracımı Yenibosna Kuyumcukent otoparkındaki Beefull şarj istasyonuna %100’e kadar dolması için bağladım. Ancak şarj %54 seviyesindeyken cihaz herhangi bir uyarı veya hata vermeden kendiliğinden şarjı kesti.

Bu işlem sonrasında Beefull Enerji Teknolojileri a. Ş. Adına tarafıma 600 TL “işgaliye ücreti” yansıtıldığını gördüm. Aracımı tam dolum için bağlamış olmama rağmen, cihazın arızası nedeniyle şarj %54’te kesildi ve buna rağmen benden tam ücret tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, problemin cihazdan kaynaklandığını belirtmeme rağmen bu ücreti iade etmeyeceklerini söylediler.

Cihaz kaynaklı bu kesinti nedeniyle hizmeti tam olarak alamadığım halde 600 TL ücret ödemek zorunda bırakılmamın mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Ödediğim 600 TL’nin iadesini ve bu tür cihaz arızalarında müşterilerin sorumlu tutulmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.