İzmir İstinyePark Beefull Şarj İstasyonunda Kısa Şarj Süresi Ve Haksız 300 TL İşgal Ücreti

28.07.2026 tarihinde saat 14.06 sularında İzmir İstinyePark’ta bulunan Beefull marka dc şarj istasyonuna aracımı bağlayarak şarj işlemini başlattım. Yaklaşık 2 dakika 41 saniye sonra şarj işlemi cihaz kaynaklı olarak kendiliğinden sonlandı. Ekranda görünen bilgilere göre yalnızca 0,992 kWh’lik şarj yapılmış olmasına rağmen işlem için 13,88 TL ücret alındı.

Asıl sorun ise aracı cihazdan geç çıkardığım gerekçesiyle, sistem üzerinden tarafımdan 300 TL “işgal ücreti” çekilmesi oldu. Şarjın cihaz kaynaklı bitmesi nedeniyle zaten aracı şarj edemedim, hem zaman kaybettim hem de gerekli enerjiyi sağlayamadım. Buna rağmen kendi sistemlerinden kaynaklandığını düşündüğüm bu durum yüzünden 300 TL işgal bedeli yansıtılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak şu ana kadar olumlu bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum, yaşadığım sorunun Beefull tarafından yeterince önemsenmediği izlenimi uyandırdı. Hem kısa sürede sonlanan ve amacına ulaşmayan şarj işlemi için kesilen 13,88 TL’nin hem de haksız olduğunu düşündüğüm 300 TL işgal ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları zaman, enerji ve moral kaybı nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve özür beklediğimi de belirtmek istiyorum.

Order ıd olarak sistemde görünen 1677044 numaralı işlemin detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.