Beefull Şarj İstasyonunda Haksız İşgaliye Ücreti Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

30.06.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Lens İstanbul lokasyonundaki Beefull elektrikli araç şarj istasyonundan aracımı şarj etmek için faydalandım. Şarj işlemi 01:56’da tamamlandı ve aracı o saatte istasyondan çıkardım. Aracımın kendi güvenlik kameralarından bu çıkış saatini kanıtlayabiliyorum.

Ancak buna rağmen sistemde aracım sabaha kadar oradaymış gibi görünmüş ve tarafıma haksız bir şekilde işgaliye ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartımdan bu sebeple fazladan 500 TL çekim yapılmıştır. Gerçekte o saatten sonra araç alanda bulunmadığı için bu tutarın tamamen hatalı ve haksız olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili Beefull müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece kayıt oluşturduklarını belirttiler ancak iade süreci, ne zaman çözüleceği veya nasıl bir aksiyon alınacağı konusunda hiçbir net bilgi vermediler. Hatalı olduğu kamera kayıtlarıyla da ispatlanabilecek bu işgaliye ücretinin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 500 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.