to read complaints and reviews, or file yours. 
Gio ev uygulamasında bugün yeni bir üyelik açtım, ancak oluşturduğum şifreyi sistem bir türlü kabul etmiyor. Şifremi yenilemek istediğimde de işlem tamamlanmıyor ve giriş yapamıyorum. Uygulamaya güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım,...
29 Ağustos tarihinde, Gio Ev sistemlerinde kayıtlı olan kredi kartımdan, aboneliğim olmasına ve böyle bir tüketimim bulunmamasına rağmen 772,21 TL tutarında “elektrikli şarj ücreti” adı altında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bilgi verilmedi. Yaşa...
Selway AVM’de bulunan Selway marka toplam 6 adet Gio Home şarj ünitesinin 3’ü yaklaşık 3 aydır arızalı durumda. Kalan üniteler de zamanla bozulmaya başladı ve şu anda sadece yarısı çalışıyor. Şarj etmek için defalarca denememe rağmen başarılı olamadım, bu süreçte yaklaşık 20 dakikam boşa gitti ve ar...
Gioev şarj cihazı aracımı bozdu. 23.08.2025 tarihinde Selway AVM’de bulunan Gioev elektrikli şarj cihazında aracımı şarj etmek isterken, şarj işlemi s...
Gioev elektrikli araç şarj istasyonu mobil uygulamasından hesap açtım fakat hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi kabul etmiyor ve yeni şifre oluşturmayı, uygulamayı silip tekrar yüklemeyi gibi tüm çözüm yollarını denedim. Bir hafta içinde toplam 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında...
4 Mayıs 2025 tarihindeki ekte görsellerini gönderdiğim 6,1321 kwh lik işlem bana ait değildir. Bunu defalarca müşteri hizmetlerine söylememe rağmen ücret iadesi işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Tüketmediğim enerjiyi ödemek istemiyorum. Sahip olduğum araç byd Seal u DMİ. Zaten bu aracın Teknik özelli...
Fiyatın 300 kW'lik, hizmetin 60 kW'lik olduğu Gioev'in Wow Yeşilköy Hotel İstasyonu'na ne zaman gitsem, 300 kW DC dedikleri şarjı her zaman mevsim fark etmeksizin çok daha düşüklerde almışımdır. İstasyonda 2 DC hizmeti var, diğer DC'de araç olsa da olmasa da bugüne kadar maksimum aldığım hız bir ker...
Elektrikli şarj istasyonuna şarj yapmak için geldim fakat şarj yapmıyor, hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda SMS gelmediğini doğruluyorlar fakat herhangi bir işlem yapamıyorlar. Özdilek AVM'de şarj için geldim, aracımın şarjı dolsun diye ama bu konuda çok başarısız kaldı ve beni mağdur ett...
13.11.2024 tarihinde saat 13:50 civarında İstanbul Fuar merkezi wow otelin yanındaki 300 KW lik Dc elektrikli şarj istasyonunda Tesla Model y LR aracımı şarja bağladım ve fuar alanına gitmek için ayrıldım. 5-6 dakika sonra gio şarj şarjı durdurdu. Tekrar gittim ve yeniden başlattım. Tekrar fuar alan...
Başakşehir 4. Etap M****** C*********** R*** Caddesi üzerinde bulunan İstanbul Çarşı'da esnafım. Yakınlığı itibariyle elektrikli bir araç satın aldım, Renault Zoe. Fakat bir türlü yaptığım görüşmeler sonunda sonuç alamadım. Diğer yakın istasyonlarda, örneğin Nilüfer Sokak, Yunus Emre Caddesi istasyo...
"Gio ev yetkilileri durumuma hassasiyetle yaklaşıp sorunumu çozduler. Teşekkürler..."
Gioev uygulamasını yükledim. Uygulama kaydını tamamlayamıyorum. Tamamlamak istediğimde kayıtlı olduğumu söylüyor. Defalarca yetkili kişilerle görüşmem...
"Firma tarafından arandım ve özür dilendi. Sistem değişikliği nedeniyle yaşanan bir sorunmuş. Detaylı ve teknik bir açıklama yaptılar. Klişeleşmiş açıklamalar yerine dürüstçe sorunları kabul edip açıklama yapmaları firma açısından güzel bir yaklaşım. Teşekkür ediyorum."
Gio uygulama ve istasyonlarını beğendiğim için fırsat oldukça Gio'yu tercih ediyorum. Ama son şehirler arası yolculuğumda 2 farklı gün ve lokasyonda b...
Gioev, arabasını şarjda bırakıp giden ve şarj bitmesine rağmen gelmeyen araç sahiplerini aramıyor. Şarj önünde adamın gelmesini bekliyoruz. ZES, bu durumda hemen arıyor. Zor değil. Müşteri hizmetleri yalnızca şarj başlatamazsak yardımcı oluyormuş. E başlatamıyoruz. Yer: Ayvalık, Kırlangıç.
6 Temmuz 2024 günü arabamı şarj ettikten sonra kredi kartımdan işlem ücreti 2 kez çekilmiş. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Asla geri dönüş sağlanmıyor, aynı cümle tekrarlanıyor, ’genel merkez size geri dönüş yapacak’! Bu kadar ciddiyetsiz ve ilgisiz bir firma görmedim.
"Sanırım yazılı taleplerim dikkate alındı. Ertesi gün geri dönüş yapıldı, sorunun bankaların 1 TL altı işlem yapmadığından kaynaklandığı, kendilerinin de bu sorunla uğraştığı, mesajın otomatik iletimden geldiği gibi açıklamalar yapıldı. Sonuç olarak 0.32 TL lik ücretlendirmemi silmişler. Sorunum çözüldü, ancak iletişimdeki aksaklık beni firmaya karşı düşündürtmüyor değil. Umarım bundan sonra geri dönüşlerde ve çözüm konusunda daha hızlı aksiyon alırlar. Teşekkürler..."
İstasyona şarj için gittiğimde şarj işlemine bir türlü başlayamadım. Üç müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak şarj yapamadım. İstasyonu özellikle az olan şarjım nedeniyle seçmiştim ve mağdur oldum. Dördüncü müşteri temsilcisi ile konuştuktan sonra bir şekilde şarja başladık. İki saat uğraştıktan son...
Faturalandırma yapmama. 18/10/2023 tarihinde iki kez farklı istasyonlardan dolum yaptım. 3 ten fazla kez müşteri hizmetlerini aramam ve geri bildirim yazmama rağmen halen yapılan alışveriş faturalandırılmadı ve talep etmeme rağmen faturaları mail olarak gönderilmedi.
Önce uygulamayı kullanabilmek için kredi kartımı tanımlamak istedim, uygulama kartımı doğrulayamadı konunun çözümü için müşteri temsilcileri ile görüştüm konuyu merkezlerine bildireceklerini söylediler. Aranmamam üzerine defaten aynı görüşmeleri müşteri temsilcileri ile bir çok defa yaptım. Sonra so...
Gio ev elektrikli araç şarj istasyonu firması fatura paylaşmıyor. 1 hafta önce işlem yapmama rağmen ve fatura talep etmeme rağmen hala cevap alamadım. En hızlı şarj sloganları var ama en yavaş ve usulsüz müşteri hizmetleri demeleri lazım. Yasak olarak verilen hizmetin faturasını hemen çıkarmalılar.