Nesrin Öztürk Butik İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik ve Gecikme Mağduriyeti


Annem, Instagram sayfasından yeşil yapraklı bir takım aldı. Ürünün rengi, görseldeki yeşil ile kesinlikle aynı değildi; resimdeki canlı yeşil yerine anneme pastel bir yeşil takım geldi. Bu nedenle iade yaptık ve kargoyu gönderdik. 24 Haziran'da iade ellerine ulaştı. 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak 14 iş günü geçmesine rağmen, şu anda 17 Temmuz olmasına rağmen para iadesi yapılmadı. Takımın fiyatı ise yaklaşık 2500 TL idi. Süreçte yaşanan gecikmeden dolayı mağdur olduk.


20.08.2025 tarihinde Bey’lik Kombin Instagram sayfası üzerinden takım elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, videolarda ve fotoğraflarda gösterilenle hiçbir benzerliği olmadığını gördüm. Bunun üzerine, ürün bana ulaştıktan bir gün sonra yani 23.08.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve ü...

2 Nisan’da Selmabutik’ten aldığım 3’lü takım ürünün gömleği ve yakalığını değişim talebiyle geri gönderdim. O tarihten beri ürünlerim tarafıma geri gönderilmedi. Sipariş numaramı da belirttim ve değişim sürecinin takibi için defalarca Instagram üzerinden iletişime geçtim; bana sürekli 'gönderilecek...

16 Temmuz tarihinde Mai isimli Instagram sayfasından takım, pantolon ve gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram: M3216548632. Ürünler Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim. Firma, Sürat Kar...

17 Haziran’da site üzerinden siparişimi oluşturdum. 26 Haziran’da kargoya teslim edildi şeklinde mail almama rağmen kargodan herhangi bir mesaj/mail gelmemesi sonucu firmayla iletişime geçtim ve henüz kargoya teslim edilmediğini öğrendim. 3 Temmuz’da benimle iletişime geçilerek ürünlerin kargoya ver...
Yorumlar