Değişim İçin Gönderdiğim Ürünler Geri Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

2 Nisan’da Selmabutik’ten aldığım 3’lü takım ürünün gömleği ve yakalığını değişim talebiyle geri gönderdim. O tarihten beri ürünlerim tarafıma geri gönderilmedi.

Sipariş numaramı da belirttim ve değişim sürecinin takibi için defalarca Instagram üzerinden iletişime geçtim; bana sürekli 'gönderilecek' denilerek oyalandım, ancak ürünler hâlâ gönderilmedi.

Değişim için kargo ücretini de kendim karşıladım ve yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ürünlerin ya gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı.

Durumun acilen incelenip ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.