Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Kargo Ücreti Haksız

BeCase’in kendi internet sitesi üzerinden 24758 numaralı siparişimle toplam 780 TL tutarında iPhone 15 lansman telefon kılıfları satın aldım. Ürünler 28.03.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak kılıfların renkleri, görsellerdeki gibi soft ve beğeneceğimi düşündüğüm tonlarda değildi. Bu nedenle ürünleri geldiği gün iade etmek istedim.

İade talebi için BeCase müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo ücretini benim ödemem halinde iade alabileceklerini söylediler. Kargo ücretinin 245 TL gibi oldukça yüksek bir tutar olması ve ürünleri zaten çok kısa sürede, kullanılmadan iade etmek istememe rağmen bu bedelin benden talep edilmesini haksız buluyorum.

Ürün bedelimin tamamının iade edilmesini ve iade kargo ücretinin de BeCase tarafından karşılanmasını talep ediyorum.