to read complaints and reviews, or file yours.Bebbekavm Samsun Verilen Sözleri Tutmadı
Bebbek AVM Samsun şubesinden 26.06.2026 tarihinde yaklaşık 46.000 TL ödeyerek bir bebek odası takımı aldık. Satın alma esnasında, dolabın bebek dolabı olduğu için içine ikinci bir askılık daha ekleyeceklerini, bunun onlar için çok kolay bir işlem olduğunu ve sorunsuz şekilde yapıp göndereceklerini özellikle söylemişlerdi.
Öncelikle ürünümüz, bize söylenen 30 iş günü teslimat süresini de aşarak daha geç teslim edildi. Teslimat için de sürekli biz arayıp ısrar etmesek ürün çok daha geç gelecekti. Ürün sonunda geldiğinde ise dolabın içine söz verilen ikinci askılığın hiç eklenmediğini gördük ve dolap bu şekilde eksik olarak kuruldu.
26.06.2026 tarihinde mağazada İrem Hanım ile sözlü olarak konuşup bu ikinci askılığın yapılacağı bilgisi verilmişti. Eksik geldiğini fark edince tekrar mağazaya gidip durumu sorduk ve talebimizi ilettik. Bugün eşim mağazaya gidip görüştüğünde ise, aparatını verip borusunu yapamayacaklarını, bunu başka bir yerden almamız gerektiğini söylediler. Başta “tabii ki ekleriz, çok kolay” denilen bir işlem için sonrasında bu şekilde geri adım atılması bizi hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bebek odası gibi hassas ve önemli bir alışverişte, hem teslimat süresinde yaşanan gecikme hem de satış aşamasında verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımızı düşünüyorum. Firmadan, bana satış sırasında söz verildiği şekilde ikinci askının evime gelinerek dolaba eksiksiz ve sorunsuz şekilde kurulmasını talep ediyorum.
Bebbekavm Samsun'dan 26.06.2026 tarihinde 46.000 TL'ye bir bebek odası takımı aldım. Satın alırken ikinci askılığın ücretsiz ekleneceği söylenmişti, ancak ürün geç teslim edildi ve ikinci askılık hiç eklenmedi. Mağazaya gidip durumu bildirdiğimde, aparatını verip montajını yapamayacaklarını ve başka bir yerden temin etmem gerektiğini söylediler. Bu süreçte mağaza iletişimi yetersiz ve vaat edilen hizmet yerine getirilmedi.
