Aylarca Beklenen Kırık Parça Mağduriyeti

Ağustos ayında Samsun Bebek AVM'nin Ordu Merkez şubesinden Lofter çocuk odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, kurulum sırasında şifonyer üst tablasının kırık olduğu tespit edildi ve bana en geç bir ay içinde yeni parçanın gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık üç aydır beklememe rağmen kırık parça hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda 'Haftaya gelecek' denilerek oyalandım, fakat herhangi bir ilerleme olmadı.

Kırık parça firma tarafından gönderildiği için garanti kapsamında ve ek ücret talep edilmedi. Ancak süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Çocuğum doğdu, kırkı çıktı, hâlâ eksik parça bekliyorum.

Kırık şifonyer tablasının acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.