Beauty Plus Ücretsiz Deneme İptal Edildiği Halde Yıllık Ücret Çekildi

Beauty Plus uygulamasında 8 Mart günü saat yaklaşık 18.40 civarında iPhone telefonum üzerinden 3 günlük ücretsiz deneme olduğunu düşünerek üyelik başlattım. Aynı gün akşam 20.00 civarında bu denemenin ücretli bir yıllık plan olmadığını sanarak üyeliği iptal ettim. Ancak Ziraat Bankası hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan 999,99 TL tutarında bir yıllık plan ücreti çekildiğini gördüm.

Uygulama içinde veya başka bir kanaldan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri ya da destek hattı bulamadığım için doğrudan firmayla iletişime geçemedim. Üyeliği ücretsiz deneme sanarak başlattığım ve kısa süre içinde iptal etmeme rağmen yıllık ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Beauty Plus uygulaması üzerinden kesilen 999,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve başlatılmış görünen tüm üyelik/aboneliklerimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.