Beauty By Betül Kılıç Kapora Ücretimin İadesini İstiyorum

Kayseri Melikgazi’deki Beauty By Betül Kılıç adlı kuaför salonu ile saç analizi ve sonrasında işlem yapılması konusunda anlaştık. Belirlenen saatte salona gittim, saçım için hiçbir işlem yapılmadı ve sadece bakarak simülasyon uygun olduğuna karar verildi. Bana bir fiyat söylendi, ancak kredi kartı limitim yetmediği için 1000 TL’yi nakit olarak kapora ödedim. Aynı gün içinde kalan tutarı ayarlamam, ayarlayamazsam da kendilerine bildirmem gerektiği söylendi.

Aynı gün içinde kalan ödemeyi ayarlayamayacağımı iletip randevunun iptalini istediğimde, kaporamın yanacağı ve geri ödeme yapılmayacağı söylendi. Kurumsal bir firma olduklarını iddia etmelerine rağmen benden aldıkları 1000 TL karşılığında herhangi bir belge ya da fatura düzenlenmedi.

Daha sonra defalarca kez işletmeyle iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler konuyu firma sahibi O** Bey’e ileteceklerini söylediler, ancak 4–5 kere yazmama rağmen her seferinde müdüre hanımın çok meşgul olduğu aktarıldı. Gerekli yerlere şikayette bulunacağımı yazdıktan sonra ise ödemenin yapılmayacağı, istediğim yere şikayet edebileceğim şeklinde bir geri dönüş aldım.

Hiçbir hizmet almamama ve herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen alınan 1000 TL kapora ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.