3 Nisan tarihinde Armiss Güzellik Merkezi’nde cilt bakımı paketi satın aldım ve bu işlem için 25.000 TL paket bedeli, ayrıca 500 TL de kapora ödedim. Sözleşmeyi imzaladıktan sonra taksitlendirme için kredi kartımdan işlem yapılmak istendi, ancak kartım onay vermedi. Kredi kartı kullanmak istemediğimi, bu şekilde devam edemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen kredi kartına yönlendirilmek konusunda baskı gördüm.
Durumu fark edip vazgeçmek istediğimi, paketi kullanmak istemediğimi söyleyerek “kapora sizde kalsın, iptal edelim” dedim. Buna rağmen iptal talebimi kabul etmediler ve sözleşmeyi iptal edemeyeceklerini, oradan çıkıp gidersem dosyamı muhasebeye verip benden bu tutarın iki katını tahsil edeceklerini ifade ettiler. Bu tehditkar söylemler, üstelik yanımda çocuğum da varken yapıldı; yaşadığım stres nedeniyle elim ayağım titredi, bana su getirip sakinleştirmeye çalıştılar.
Sözleşmenin iptal edilmesini, benden talep edilen hiçbir bedelin yansıtılmamasını ve ödediğim 500 TL kaporanın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım baskı ve tehdit nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Bu süreçte firmanın tüketiciyi baskı altında bırakan bu tutumunun son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar