Geciken Kargo Ve Açılmış Fondöten Şikayeti

11 Haziran’da Gratis online üzerinden verdiğim siparişim, Sipariş No: pr33035454, ancak 23 Haziran’da elime ulaştı. Zaten bu aşırı gecikme nedeniyle daha önce de şikayet oluşturmuştum. Bugün kargomu teslim aldığımda, Beaulis Beaulis Perfect It 2 in 1 Fondöten & Kapatıcı 132 Pale Almond ürününün jelatinsiz, açılmış şekilde geldiğini ve ürünün içinden saç/kıl çıktığını gördüm.

Bu durumu fark ettiğimde üzerinden yaklaşık 2 saat geçmişti; hemen Çapa Gratis şubesine götürdüm. Mağaza ürünü iade aldı; ancak hem bu kadar geç gönderilen bir kargoda ürünün açılmış ve hijyenik olmayan şekilde gönderilmesi, hem de bu süreç sonunda ürünsüz kalmam beni mağdur etti. 545 TL ödediğim bu alışverişte ne ürünü sağlıklı şekilde kullanabildim ne de yaşadığım gecikme ve hijyen sorunu için bir telafi görebildim.

Ürünün jelatinsiz ve içinden saç çıkan bir şekilde tarafıma gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünümün Beaulis Beaulis Perfect It 2 in 1 Fondöten & Kapatıcı 132 Pale Almond aynı ürünle, açılmamış ve hijyenik bir şekilde, ek bir bekleme süresine maruz kalmadan ve sürecin uzatılmadan, hızlıca yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Zaten kargomu çok geç teslim aldım, tekrar beklemek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi ve gerekenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.