to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Net Çözüm Alamıyorum
11 Ağustos tarihinde Be Blue internet sitesinden aldığım ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. İademin onaylanması 13 gün sürdü. Onay bilgisini almak için tekrar iletişime geçtiğimde, iadenin onaylandığı iletildi ve bu bilginin üzerinden de 10 gün geçti. Ancak bu süreye rağmen iade ücretim hala kartıma yansımadı.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade ücretinin 1-14 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak halen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram: BB0608687447.
İade ücretimin bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle, bir daha bu site üzerinden alışveriş yaparken iki kez düşünmem gerektiğini belirtmek isterim.
Buraya yazdıktan bir gün sonra az önce elime böyle bir mail ulaştı. İade için banka sistemine talimat daha yeni girilmiş. İade ücretimin hesabıma yansıması neredeyse 1 ayı bulacak. Süreç bu kadar yavaş olmamalı.
İade ücretim hesabıma yansıdı ve dün Beblue tarafından arandım süreçle ilgili üzgün olduklarını ifade ettiler gecikme nedeni hakkında açıklama yapıldı. Görüştüğüm kişi gayet kibar biriydi teşekkürler
