Be Blue İade Tutarım Hala Hesabıma Yatırılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

17 Eylül’de Be Blue’nun kendi internet sitesinden aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. İade tutarı toplam 4.199 TL’dir ve sipariş numaram BB0209709710’dur. Ürünleri İstanbul’dan iade ettim.

İade işlemiyle ilgili olarak hem telefon hem de WhatsApp destek hattı üzerinden Be Blue müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 25 Eylül tarihinde iade onayının verildiği ve tutarın banka tarafından hesabıma aktarılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bankamı aradığımda, böyle bir iade işleminin başlatılmadığı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı söylendi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. İademin bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum.