İade Ödemesi 14 Gün İçinde Gelmedi, Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

Be Blue üzerinden online alışveriş yaptığım bir ürünün iadesini 3 Şubat tarihinde gerçekleştirdim. 1.529,80 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

İade süreci uzayınca Be Blue müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana iademin 14 gün içerisinde yatacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen hâlâ bir hareket yok ve tarafıma yeni bir bilgi de aktarılmadı.

İademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.