Be Blue İadesi 1.279,90 TL Kartımda Yansımıyor

Be Blue adlı giyim markasından aldığım bir elbiseyi iade ettim. Ürün 9 Eylül’de firma tarafından teslim alındı ve 14 Eylül tarihinde WhatsApp üzerinden ücret iadesinin gerçekleştiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Ziraat Bankası’ndaki kartıma 1.279,90 TL tutarındaki ücret iadesi hala yansımadı.

Durumu sorduğumda, iadenin yapıldığı ve Ziraat Bankası ile görüşmem gerektiği söylendi. Banka hareketlerimde böyle bir iade görünmediği için ortada net bir bilgiye ulaşamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Be Blue’nun, 1.279,90 TL’lik iade tutarını gerçekten işleme alıp almadığını açık şekilde belirtmesini, eğer işlem yapılmadıysa iademin derhal kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.