to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo marka notebookumun Touch pad sorunu nedeniyle Lenovo merkezine başvurdum. Onlarda BDH Maltepe servisine yönlendirdi. Ürünü orijinal kutusunda içinde Amazon faturası ile birlikte kargoya verdim. 3 gün sonra ürünün garantisinin olmadığını ücretli onarım olacağı bilgisiyle bir fatura düzenlediklerini belirttiler. Oysa fatura ibrazımı yaparak ürünün garanti kapsamında olduğunu kanıtladım. Ancak Amazon’un faturayı Lenovo’ya bildirmemesi nedeniyle üretim tarihi baz alınmış ve garanti dışı işlem başlatılmış. Faturamı ilettikten sonra garantim güncellendi, fakat bu kez BDH servis tarafından arıza tespit faturası düzenlenip cihazı iade etmek istediler. Cihaz bana geri gelecek sonra cihazı ben tekrar göndereceğim ve cihaz yeniden garanti kapsamın da onarılacak.
Ayrıca servisle doğrudan iletişim kuramıyor, derdimi Lenovo üzerinden anlatmak zorunda kalıyorum. 252009641665 servis numaralı ve MP2F052L seri numaralı cihazım için yaşadığım bu süreçte, satın alan bir son kullanıcı olarak mağdur ediliyorum ve muhatap bulamıyorum.
Arıza tespit ücretini ödedim, cihazı göndermeden garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarıma alınmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca servisle doğrudan iletişim kurabileceğim bir çözüm de bekliyorum.
Lenovo marka yeni aldığım laptopumu, fan sesinden dolayı garanti kapsamında BDH Maltepe yetkili servisine teslim ettim. Cihazı teslim ederken şifresini bizzat kendilerine kaydettim. Bugün cihazı teslim aldım ancak, teslim ettiğimdeki basit fan sesi şikayeti çok daha kötü bir hale gelmiş. Fan inanılm...
Garanti kapsamındaki Lenovo ThinkPad ürünümü açılmama sebebi ile Maltepe BDH servise gönderdim kısa bir süre sonra cihaz sözde yapılarak tarafıma gönderildi, gelir gelmez kontrol ettim power ışığı yanıyor ekrana görüntü gelmiyordu birkaç kez aç kapa yaptım sonrasında görüntü geldi Windows açılmıyord...
4 ay önce almış olduğum Lenovo marka bilgisayar, 13.08.2024 tarihi itibarıyla bilgisayarımın ekranında noktalar oluştuğunu gördüm. Yetkili servisi aradığımda, ilk 6 ay olduğu için bilgisayarımın garantiden değişeceğini söylediler ve 16.08.2024 tarihinde BDH Bilişim (Maltepe) servisine götürdüm. Amba...
29 Eylül 2025 tarihinde Lenovo Ideapad 3 14ITL05 model, yaklaşık 4 yıllık ve uygun fiyatlı bilgisayarımı Maltepe/İstanbul’daki BDH İletişim servisine onarım için teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında değildi. Yapılmayan hasar tespiti için 550 TL ücret talep edildi ve teslim sırasında bu ücretle i...
Yorumlar