Serviste Değişen Parçalar Bir Haftada Bozuldu Mağduriyetim Giderilmiyor

Samsung a34 cihazımı 25 Ağustos’ta Ankara BDH İletişim (Çankaya) yetkili servisine gönderdim. Ana kart ve batarya değişimi yapıldığı belirtildi ve 1.290 TL batarya ücreti ödedim. Ancak cihazım servisten geldikten sonra sadece 1 hafta içinde tekrar kapandı ve hiç açılmadı. Bunun üzerine cihazı tekrar aynı servise gönderdim (ilk servis takip numarası: 4288314099, ikinci servis takip numarası: 4289057407).

İkinci gönderimde bana tekrar ana kart ve bataryanın bozuk olduğu, bu sefer de 7.500 TL ana kart ücreti ödemem gerektiği söylendi. Sadece 1 hafta önce değiştirilen parçaların bu kadar kısa sürede tekrar bozulmasının mümkün olmadığını belirttim. Ayrıca, servisin taktığı parçalar garanti kapsamına girmediği ve ücret talep edildiği belirtildi. Ağustos ayından bu yana telefonum serviste ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem ödediğim 1.290 TL’nin iadesini hem de cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Parça değişiminden sonra cihazın 1 hafta bile çalışmaması kabul edilemez. Gerekenin yapılmasını istiyorum.