to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy Buds 3 Pro model kulaklığımda, ürünü ilk aldığım andan itibaren yanık benzeri kötü bir koku vardı ve bu koku sürekli elime siniyordu. Başta yeni ürün olduğu için silikon uçlarından kaynaklandığını düşündüm ve kutudaki diğer silikonlarla değiştirdim, ancak kısa süre sonra koku tekrar arttı. Yaptığım araştırmalarda bunun batarya sızıntısı olabileceğini öğrendim ve bu durumun sağlık açısından riskli olduğunu düşünüyorum.
Kulaklık bana hediye olarak geldi, fatura mevcut değil ancak garanti belgesi elimde var. Sorunu yaşadıktan sonra garanti kapsamında BDH İletişim’e başvurdum ve ürünü servise gönderdim. Servisten bana rapor ve servis formu gönderildi, ancak belgelerde “bir sorun yok” ifadesi yer alıyordu. Buna rağmen cihazımda devam eden sorun nedeniyle kulaklığı kullanamıyorum. Telefonla da iletişime geçtiğimde net bir açıklama yapılmadı.
Bu sorun kulaklığı kullandığım her seferde ortaya çıkıyor ve daha önce aynı markanın farklı modellerinde böyle bir problemle karşılaşmadım. Cihazı kullandıktan 10-15 gün içinde bu sorunla karşılaştım.
Sağlık açısından ciddi bir risk teşkil ettiğini düşündüğüm için kulaklığımın değişimini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Samsung Buds2 Pro kulaklık aldım ve bir ay sonra kulaklık bozuldu. Servise gönderdim, yeni ürün gönderdiklerini söylediler ama aynı arızaları o kulaklıkta da yaşadım. Yine servise gönderdim ve 5 aydır kulaklıkta arıza yok deyip geri gönderiyorlar. Ben de tekrar test ediyorum ve ar...
06.08.2025 tarihinde Samsung BDH Ankara servisine gönderdiğim Buds 3 Pro kulaklığım, daha yeni almama rağmen sorunlu çıktı. Üstelik serviste günlerdir işlem yapılmadan bekletiliyor. Hem servisin bu kadar yavaş olması hem de hatırı sayılır bir ücret ödeyip kulaklığı sorunlarından dolayı kullanamamak,...
Samsung Buds 2 kulaklığımın şarj kutusu bozulduğu için BDH Samsung yetkili servisine 12 Martta kulaklığımı gönderdim. Daha sonrasında cihazımın garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle 1206 TL ücret çıkardılar ama garanti süresi daha dolmamıştı. Kendi çabalarım sonucunda faturamda seri numarası yazm...
Samsung Galaxy Buds 3 gürültü engelleyici (ANC) çalışmamasına rağmen yetkili servis BDH İletişim iade almadı. Aynı gün işleme alınıp, sorun yok denilerek aynı gün kargoya verilmiş; bu durum gerçekten saçmalık. Özellikle belirtmeme rağmen ayardan kaynaklı olmadığını ve %1 bile çalışmadığını ifade etm...
Samsung markası adı altında servise gönderdiğim cihazımın yanında gönderdiğim aksesuarlarına anlaşmalı servisleri olan BDH Bilişim destek hizmetleri a. Ş tarafından bize gönderilmedi denilerek el koyuldu. Samsung a defalarca kayıt açmama rağmen hiçbir sorumluluk almayarak, yetkilerinin olmadığını sö...
Yorumlar