to read complaints and reviews, or file yours.BDH Bilişim Destek Hizmetleri HDR Açınca Ekran Kırmızıya Dönüyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Lenovo Legion Pro 7 5070 Ti model laptopumu 28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından İstanbul’dan satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan hemen sonra HDR özelliğini açtığımda ekranın tamamen kırmızıya dönmesi şeklinde bir sorun olduğunu fark ettim.
Bu problem üzerine cihazı ilk olarak 29 Aralık’ta BDH servise gönderdim. Toplamda 2 kez servise gitmesine rağmen her seferinde “arıza yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak HDR açıldığında ekranın kırmızıya dönmesi sorunu aynen devam ediyor, üç haftadır cihazım sürekli servis ile ev arasında gidip geliyor ve herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Ürünümün faturası ve garanti evrakları mevcut ve cihaz hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı şikayetle servise gitmesine rağmen “arıza yok” denilmesi yerine, cihazımın ayıplı ürün kapsamında yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. İlgili incelemenin, 2028886211 numaralı kaydım üzerinden yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
