Ana Kart Arızası Ve Ön Kamera Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi

Samsung Galaxy TAB s9 fe+ tabletimi alalı bir yıl bile olmadan ana kart arızası meydana geldi. Bunun üzerine cihazı 11 Aralık 2025 tarihinde BDH Bilişim yetkili servisine gönderdim. Servis yaklaşık bir hafta içinde ücretsiz olarak onarımı yapıp cihazı tarafıma kargoyla geri gönderdi. Servis kayıt numaram 4290990178’dir.

Cihaz elime ulaştığında bu kez ön kameranın puslu ve net olmayan şekilde çekim yaptığını fark ettim. Yetkili servisle görüştüğümde, sorunun giderilebilmesi için tableti tekrar göndermem gerektiği söylendi. Servis süreci sonrasında böyle bir problemle karşılaşmış olmam ve cihazın bu kadar kısa sürede ikinci kez açılacak olması beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.

Cihazımın alım üzerinden bir yıl bile geçmemişken yaşadığım bu sorunların servis kaynaklı olduğunu düşündüğüm için artık onarım istemediğimi, ürün değişimi talep ettiğimi özellikle belirterek 3 Ocak 2026 tarihinde tableti tekrar BDH Bilişim servisine kargoladım. Sürecin uzatılmadan, cihazımın yenisiyle değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.