to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi kartı borcum için yaklaşık 2 ay önce 12 taksitli bir yapılandırma yaptım. Ancak BDDK’nın yeni çıkarmış olduğu yasadan faydalanmak istediğimde, banka tarafından başvurum reddedildi. Yaklaşık 15 gündür bu konuda çözüm bekliyorum. Başvurumun referans numarası: T2501543299’dur ve işlemlerimi telefon bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, ancak neden reddedildiğiyle ilgili net bir bilgi verilmeden başvurum tekrar kayda alındı. Her aradığımda aynı şekilde olumsuz yanıt alıyor veya beklemem gerektiği söyleniyor.
Bankadan beklentim, BDDK’nın yeni düzenlemesinden faydalanarak borcumu yeniden yapılandırma hakkımın tanınmasıdır. Konunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Denizbank Gold kredi kartı borcumu, BDDK’nın aldığı karara uygun olarak 3.11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırmak istedim. Ancak iki haftadır müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, banka yalnızca 12 ay vadeli ve yüksek faizli bir yapılandırma seçeneği sunuyor. Borcumun tamamı için başvur...
Şikayet Dilekçesi Konu: Kredi kartı borcunun yapılandırılmaması hakkında şikayet. Sayın Yetkili, Akbank’a ait kredi kartı hesabımda bulunan 100.000 TL borcum için yaklaşık 65 gün önce yapılandırma başvurusunda bulunmuş olmama rağmen, tarafıma bugüne kadar herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş ya...
04.04.2025 tarihinde TEB mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimin ödemesini zamanında yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, bana tahsilat merkezini aramam gerektiği söylendi. Tahsilat merkezini aradığımda ise yapılandırma işlemi için 31 gün geçmesi gerek...
BDDK’nın 10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı kararına göre kredi kartı borcumun yapılandırılması gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, TEB Bankası ilgili kanuna uymuyor. Kredi kartı borcum 185.000 TL ve tamamen bu kanun kapsamında yer alıyor. Yaklaşık 10 gündür konuyla ilgili 5 farklı defa m...
VakıfBank kredi kartı borcum için, BBDK'nın çıkarmış olduğu yeni yapılandırma düzenlemesinden yararlanmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce önce VakıfBank şubesine başvurdum, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Fakat her iki kanalda da başvurum “sistemde görünmüyor” gerekçesiyle reddedildi ve yapıla...
Yorumlar