ATM Para Yutması Ve Hesaba Yansımaması 8 Gün Cevapsız Mağduriyet

07.05.2026 tarihinde Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi 1048. Cadde üzerinde bulunan QNB ATM’si üzerinden Denizbank hesabıma yaklaşık 25.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM bir anda kitlendi, paramı içine aldı ve yatırma işlemi tamamlanmadan sonlandı. Buna rağmen söz konusu tutar Denizbank hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Olay sonrasında hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim halen giderilmedi. Yüklü bir meblağ olan bu tutar bana aittir ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

ATM’nin kamera kayıtlarının ve işlem kayıtlarının ivedilikle incelenerek yatırmış olduğum paranın acilen Denizbank hesabıma aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak BDDK, CİMER ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerine sunarım.