QNB Finansbank Hesabımdan İzinsiz 480 Bin TL Çekildi Başvurum Gerekçesiz Kapatıldı

Onb Finans’ta Çanakkale Biga’da bulunan vadesiz hesabımdaki 480.000 TL, bilgim ve onayım dışında boşaltıldı. Hiçbir şekilde tarafıma SMS, arama, bilgilendirme yapılmadan hesabımdaki para çekildi ve ben bunu ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim.

Durumu fark ettiğimde 27.09.2024 tarihinde banka müşteri hizmetlerini arayarak ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen banka hiçbir sorumluluk kabul etmediğini, inceleme yapılmadığını ve yapılmayacağını, kısacası bana yardımcı olamayacaklarını ifade etti. İzinsiz işlemle ilgili kayıt açılmadı, adıma herhangi bir dosya veya şikayet numarası verilmedi.

Bu süreçte, mağdur olmama rağmen onb Finans’a olan borcum da ayrıca avukata devredildi. Yani hesabımdaki para izinsiz olarak çekilirken, bir yandan da borçlu durumuna düşürülüp icra/avukat sürecine yönlendirildim. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok ağır bir şekilde etkiledi.

24.06.2024 tarihinde BDDK’ya da resmi şikayette bulundum; ancak her seferinde dosyam kapatıldı ve bankaya yönelik herhangi bir inceleme yapılmadığı, yargıya taşımam gerektiği şeklinde geri dönüş aldım. Vatandaşın yanında olması gereken kurumların, bu kadar açık bir mağduriyet karşısında bankadan yana tavır alması, güvenimi tamamen sarsmış durumdadır.

Onb Finans’ın bilgim dışında boşaltılan vadesiz hesabımla ilgili tüm hareketlerin detaylı biçimde incelenmesini, izinsiz yapılan işlemlerin tespit edilmesini, 480.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte bana borçluymuşum gibi muamele edilerek avukata verilmem sebebiyle maruz kaldığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca BDDK’nın da bu dosyada yeniden, etkin ve derinlemesine bir inceleme yaparak bankanın sorumluluğunu ortaya koymasını istiyorum.

09.12.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden BDDK adı ve logosu kullanılarak tarafıma ulaşıldı. Bana iade almam gereken bir param olduğu, bu iadenin yapılabilmesi için önce sigorta ücreti yatırmam gerektiği söylendi. Gerçek bir resmi kurumla konuştuğumu zannedeceğim şekilde, kendilerini BDDK ile bağlantılı gibi gösterdiler. Benden para talep etmelerine rağmen hiçbir ödeme yapmadım.

Bu durumu fark eder etmez BDDK’ya resmi kanallar üzerinden şikayette bulundum. Ancak şikayetimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan dosyanın kapatıldığını gördüm ve yaşadığım bu mağduriyet ve güvensizlik duygusu dikkate alınmadı. Hem BDDK adının bu şekilde kötüye kullanılmasından hem de yaptığım başvurunun ciddiye alınmamasından son derece rahatsızım.

BDDK’nın adını kullanarak insanları dolandırmaya çalışan bu kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma sürece dair şeffaf bir şekilde bilgi verilmesini ve şikayet dosyamın gerekçesiz şekilde kapatılmasıyla ilgili yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.

İç bir şekilde yardımcı olmadı lar bddka er seferinde dosyayı kapadıyor bana ka iç bir şekilde sorumluluğu kabul etmiyor bir de BDDK adı altında arayıp iade paranız var diyerek benden para yatırmamı istediler nasıl bir ülkede yaşıyoruz devletin adı kullanarak insanları dolandırıyorlar devletimiz bunları görmüyor mu yoksa uğraş makmı istemiyor

QNB Finansbank nezdindeki hesaplarımdan 25.09.2024 ve 26.09.2024 tarihlerinde toplam yaklaşık 480.000 TL iznim ve bilgim dışında çekilerek hesaplarım adeta boşaltıldı. Konuyu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak banka hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi.

Bu olayların ardından daha önce de BDDK’ya başvuru yaptım, her seferinde dosyam kapatıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Son olarak ise iki üç gün önce beni WhatsApp üzerinden BDDK adı altında aradılar. Arayan kişiler, iade edilecek bir param olduğunu söyleyip bu parayı alabilmem için önce para yatırmam gerektiğini belirttiler. Devlet kurumlarının böyle bir yöntemle para talep etmeyeceğini bildiğim için bu durumdan son derece rahatsız oldum ve bunun BDDK ismi kullanılarak yapılan bir yanıltıcılık girişimi olduğunu düşünüyorum.

Hem QNB Finansbank hesaplarımdan izinsiz şekilde çekilen yaklaşık 480.000 TL tutarındaki zararımın giderilmesini, bankanın bu konuda sorumluluğunun ve güvenlik zafiyetinin detaylı biçimde incelenmesini, hem de BDDK adı kullanılarak yapılan bu sahte aramaların ve ilgili kişilerin araştırılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.