Kullanılmadan Bozulan Çocuk Odası Takımı İçin Garanti Kapsamında Destek Talebi

Ocak ayında Sakarya şubesinden Bbutik Mobilya’dan çocuk odası takımı satın aldım. Ürünü alalı henüz 7 ay oldu ve bebeğim odayı henüz kullanmaya başlamadı. Ancak yatağın alt kısmındaki yavru yatak bölümü, sadece ikinci çekişimizde elimizde kaldı ve dağıldı. Üstelik bu bölümde döşek yoktu, sadece bebeğin oyuncakları vardı.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmadan bozulmuş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Sorunun giderilmesi için ürünün tamir edilmesini, gerekirse değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş/fatura numaramı da paylaşabilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.