Teslimat Gecikti, Mağaza İletişimsiz Ve Güven Zedeleniyor

MASKO’daki Butik Mobilya şubesinden 13 Ocak’ta çocuğum için yatak ve karyola satın aldım. Mağaza görevlisi ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceğini söyledi, ancak bize verilen kağıtta teslimat süresi 30–45 gün arası olarak yazıyordu. Teslimat süresinin dolduğu 25 Şubat tarihine kadar sabırla bekledik.

45 gün dolmasına rağmen halen teslimat yapılmadı. Şimdiye kadar mağazayı iki kez aradık, her seferinde teslim edileceği söylendi fakat sonrasında sürekli ertelendi. En son “yarın” denmesine rağmen, şu an itibarıyla akşam beş olmasına karşın ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Biz aramazsak bilgi veren kimse olmuyor, süreç tamamen bizim takibimize bırakılmış durumda.

Bu yaklaşım nedeniyle hem mağazaya hem de verdiğim paraya güvenmediğim için pişman oldum. Çocuğum için aldığım ürünlerin bir an önce teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.