to read complaints and reviews, or file yours. 
MASKO’daki Butik Mobilya şubesinden 13 Ocak’ta çocuğum için yatak ve karyola satın aldım. Mağaza görevlisi ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceğini söyledi, ancak bize verilen kağıtta teslimat süresi 30–45 gün arası olarak yazıyordu. Teslimat süresinin dolduğu 25 Şubat tarihine kadar sabırla bekledik.
45 gün dolmasına rağmen halen teslimat yapılmadı. Şimdiye kadar mağazayı iki kez aradık, her seferinde teslim edileceği söylendi fakat sonrasında sürekli ertelendi. En son “yarın” denmesine rağmen, şu an itibarıyla akşam beş olmasına karşın ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Biz aramazsak bilgi veren kimse olmuyor, süreç tamamen bizim takibimize bırakılmış durumda.
Bu yaklaşım nedeniyle hem mağazaya hem de verdiğim paraya güvenmediğim için pişman oldum. Çocuğum için aldığım ürünlerin bir an önce teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
B Butik Mobilya MASKO şubesinden 27.12.2025 tarihinde çocuk odası takımı siparişi verdik. Satış sırasında görevli, ürünün 30–45 gün içerisinde teslim edileceğini, hatta 45 günü bile bulmayacağını kesin bir dille söyledi ve bu taahhüde güvenerek peşin ödeme yaptık. Şu an 41. Günü geçmiş durumdayız v...
Butik Mobilya MASKO şubesinden İstanbul Başakşehir için bebek odası karyolası aldık. Ürün kırık şekilde teslim edildi ve üzerinden yaklaşık 10 hafta geçmesine rağmen kırık ürünün yenisi hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca her hafta telefonla mağazayı aradık, her seferinde “bu hafta getireceğiz” d...
25.11.2023 Tarihinde MASKO mağazadan çocuk odası takımı satın aldık. Teslim süresini problem olmaması açısından 1,5-2 ay olarak belirttiklerini ama daha erkende teslim olabileceğini söylediler. Almaktan vazgeçmek üzereyken doğum yakın acil diye belirtir hızlandırırız dendi. Bugün tam 45 gün oldu ve ...
Ankara Siteler’de bulunan Butik Mobilya mağazasından 22 Eylül tarihinde çocuk odası takımı siparişi verdik. Bize ürünlerin 40 ila 60 gün içerisinde teslim edilip kurulacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen teslimat yapılmadı ve herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Teslimat tarihi her seferind...
Butik MASKO'dan bebek odası aldım. Diğerlerine göre daha pahalıydı, üstelik ilk bebeğim olduğu için çok istediğim bu takımı borca girerek satın aldım. Ancak, bebek daha yatmadan mobilya kırıldı. Yatağın nasıl kırıldığını sorduğumda, siz yatmışsınız dediler. Üstelik, dalga geçer gibi 45 gün sonra ser...
Yorumlar