Sigorta Kapsamındaki Endoskopi Ücretinin İadesi Ve Gereksiz Ameliyat Baskısı

Aralık ayında Bazekol Çiğli Hastanesi’ne gastrit şikayetiyle başvurdum. Endoskopi yapılması gerektiği söylendi, tamamlayıcı sağlık sigortamın işlemi endoskopi sonucuna göre karşılayacağı ifade edildi. Ben de kabul edip endoskopi ücretini kredi kartı ile ödedim. Toplam 8.400 TL olan endoskopi ücretinin 7.151,62 TL’lik kısmı sigorta tarafından karşılanmasına rağmen, bu tutarın hastane tarafından tarafıma halen iadesi yapılmadı.

Hastanede hastaya “hasta” gibi değil, “müşteri” gibi bakıldığını hissettim. Üstelik safra kesemle ilgili herhangi bir sıkıntı olmamasına rağmen, apar topar ameliyata alınmak istendim. Ameliyat olmak istemediğimi net bir şekilde belirtmeme rağmen, telefonla defalarca aranarak “ameliyatınızı ne zamana planlayalım” diye baskı yapıldı. Sonrasında başka doktorlara giderek safra kesemde ameliyatlık bir durum olmadığını teyit ettirdim.

Bu süreçte hem gereksiz ameliyat baskısı hem de iadesi yapılmayan endoskopi ücreti nedeniyle hastaneye olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha bu hastanenin kapısından girmeyi düşünmüyorum. Sigorta tarafından karşılanan 7.151,62 TL tutarındaki endoskopi ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenmesini ve gerekli düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER dahil olmak üzere resmi makamlara taşıyacağımı belirtmek isterim.