Kısa Sürede Rapor İstedi Yetkililer Reddetti Ve Alaycı Tutum Sergiledi

Yaklaşık dört aydır süren tendon zedelenmem nedeniyle Bazekol Çiğli Hastanesi’nde ortopedi doktoru R**** D****’e muayene oldum. Muayene sonrasında röntgen ve MR için yönlendirildim ve MR randevum aynı gün saat 16.15’e verildi. Üniversitede öğretim elemanı olarak görev yaptığım için bu muayene sebebiyle o gün derslere ve sorumlu olduğum toplantılara katılamadım; çalıştığım kurum da ilgili gün için sağlık raporu talep etti.

Durumu kendisine açıkça ifade ederek, içinde bulunduğumuz gün için rapor düzenlenmesini rica ettim. Buna rağmen raporun bugün yazılmasına gerek olmadığını, MR sonucu görüldükten sonra ertesi gün düzenlenebileceğini söyledi ve durumun aciliyetini belirtmeme rağmen “yarın verirsiniz, sıkıntı olmaz” şeklinde, iş yerimde yaşayabileceğim olası sorunları hafife alan bir yaklaşımla karşılaştım.

Aynı gün MR sonucuma saat 16.15’ten sonra bakılıp bakılamayacağını sormak için tekrar başvurduğumda ise odada bulunan hemşirelerin alaycı gülmelerine maruz kaldım. MR sonucunun o gün değerlendirilemeyeceği, ertesi sabah gelmem gerektiği söylendi. Yürümekte zorlandığım, ağrılı bir durumda sağlık hizmeti almaya çalışırken bu tutum nedeniyle hem fiziksel hem de iş hayatım açısından mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte MR sonucum için doktor değişikliği talep ederek Dr. S***** S*******’e yönlendirildim. Kendisi MR çekimi tamamlanır tamamlanmaz sonuçlarımı değerlendirip detaylı bilgilendirme yaptı, ertesi gün gelmeme gerek olmadığını belirtti ve ihtiyaç duyduğum sağlık raporunu aynı gün düzenleyerek iş yerimde yaşayabileceğim mağduriyetin önüne geçti. İki hekim arasındaki yaklaşım farkı, aslında hastane içinde aynı gün değerlendirme ve rapor düzenlemesinin mümkün olduğunu da açıkça göstermiş oldu.

Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için, hastaların rapor ihtiyaçları ve tetkik sonuç süreçleriyle ilgili baştan net ve doğru bilgilendirme yapılmasını, mümkün olan durumlarda tetkik sonuçlarının aynı gün değerlendirilerek rapor düzenlenmesine yönelik bir işleyiş oluşturulmasını ve özellikle hekim ve hemşirelerin hasta iletişiminde daha özenli, saygılı ve empatik bir yaklaşım benimsemelerini talep ediyorum.