Bazekol Çiğli Hastanesinde Yanlış Fatura Nedeniyle 1047 TL Ücret İadesi Talebi

25 Ekim gecesi saat 01.00 civarında Bazekol Çiğli Hastanesi acil servisine başvurduk. Özel sağlık sigortamız olmasına rağmen, takılan serum için sigorta onayı alınmadığı gerekçesiyle benden 1047 TL ödeme talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Daha sonra sigorta şirketimle yaptığım görüşmelerde, hastane tarafından hatalı fatura iletildiği için onay verilmediğini ve bu durumun hastanenin hatasından kaynaklandığını öğrendim. Özellikle rahatsız edici olan, bu hatanın çalışan tarafından bilerek yapılmış olduğunu düşünmem ve buna rağmen tüm mağduriyetin bana yansıtılmasıdır.

Olaydan sonra hastaneyi telefonla defalarca aradım, her seferinde bilgilerimin alındığı ve konuyla ilgilenecekleri, geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, tarafıma tek bir somut dönüş yapılmadı ve süreç sürekli oyalamayla geçiştirildi. Hem yapılan hatanın düzeltilmemesi hem de hastane yönetiminin bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu süreçte sigorta hatasından kaynaklandığı belli olan bir işlem için benden tahsil edilen 1047 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili gerçek bir inceleme yapılarak, beni defalarca telefonla oyalayan kişiler hakkında da gerekli idari adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca bu şikayetim vesilesiyle, bu hastanede benzer mağduriyetler yaşayan kişilerin de durumunun dikkate alınmasını talep ediyorum.