to read complaints and reviews, or file yours.Bazekol Çiğli Hastanesi'nde Kalp Ameliyatı Sırasında Yaşanan Ciddi İhmal
22.12.2025 tarihinde annemi İzmir Çiğli’deki Ekol Hastanesi’ne kalp damar şikayetiyle Çiğli Devlet Hastanesi acilden sevk edilerek götürdük. Sevk sürecinde sadece özel Ekol Hastanesi kabul ettiğini söylediler. Sürecin başında anneme bypass ameliyatı olması gerektiği söylendi. 3 damar değişimi gerek. Ameliyata bir gün kala ise bu kez kalp kapağının değişeceği veya tamir edileceği, buna ameliyat sırasında karar verileceği ifade edildi. Bu kadar ağır ve riskli bir ameliyat süreci olmasına rağmen, bize sanki daha basit ve kolay bir işlemmiş gibi lanse edildi, ameliyatın ciddiyeti ve riskleri açık ve net bir şekilde anlatılmadı.
Bu kritik süreçte anneme 4‑5 gün boyunca çeşitli testler ve tetkikler yapıldı; ancak bu testlerin sonuçları bizimle açık ve detaylı şekilde paylaşılmadı. Yüksek tansiyon ve şeker hastası olmasına rağmen ameliyatla ilgili riskler net olarak anlatılmadı, annemin ameliyatı kaldıramayabileceği yönünde bize doğru ve uyarıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Yanlış yönlendirme ve ilgisizlik nedeniyle sürecin başından itibaren kendimizi tamamen bilgisiz ve çaresiz hissettik. Süreç, annemin mevcut hastalıkları ve genel durumu dikkate alınmadan yönetilmiş gibi görünmektedir. Ameliyat sonrası ise ameliyatı gerçekleştiren Prof. U** G**'ün ameliyattan sonra süreci yakından takip etmek yerine evine çekilip gitmesi, böyle hayati bir operasyonun ardından hastanın durumu ile ilgili yeterli ilgi ve takibin yapılmadığını düşündürmektedir.
Tüm bu sürecin sonunda ne yazık ki annemi kaybettim. Bu kadar ağır bir sonucun ardından yaşananların basit bir ihmal olmadığını, süreçte ciddi hata ve ihmaller olabileceğini düşünüyorum. Olayın ardından hastanenin hasta hakları birimiyle görüştüm, şikayetimin yönetime iletileceği söylendi ancak şu ana kadar somut bir dönüş yapılmadı.
Bu nedenle annemin başına gelenlerin tüm tetkik, test sonuçları, ameliyat öncesi ve sonrası süreç dahil olmak üzere detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, süreçte görev alan sorumlu hekimler ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir acıyı başka ailelerin yaşamaması için olayın ciddiyetle ele alınmasını ve sonucunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.
Hastanemizde tüm hastalarımız ve yakınları tanı, tetkik ve tedavi ile tıbbi işlemler hakkında detaylı olarak bilgilendirilmektedir . Hastamızın geçireceği tıbbi süreç hakkında yakınlarına detaylı olarak bilgilendirme yapılmış.75 yaşında olan ve 4’lü by –pass , yüksek riskli bir ameliyata girecek olan hasta ve hasta yakınlarına tıbbi süreçleri, muhtemel riskleri, işlemin ve sonrasında iyileşme sürecinin ne şekilde ilerleyeceğine yönelik olarak bilgilendirmenin yapıldığı aydınlatılmış onam formları düzenlenmiştir. Tüm operasyonlarda, operasyonun seyrine göre hekim kararı ve talimatı ile uygulama değişikliğine gidilebilmektedir. Nitekim kalp ve damar cerrahisi oldukça risk ve komplikasyon ihtimali içeren bir branş olmakla birlikte operasyon esnasında Hekim kararı ile uygulama değişikliğine gidilebilen bir branştır. Yine hastanemizde hekimler hastaları ile son derece hassas ve titizlikle ilgilenmektedir. Hastaların mevcut durumları ve tıbbi endikasyon dikkate alınarak hastalara en uygun tedavi süreçleri hastalara ve hasta yakınlarına anlatılmaktadır ve hastanemizde yüzlerce Kalp ve Damar ameliyatı başarıyla yapılmıştır. Tüm hastalarımız gerekli müşahede süresinde gerek hastanemiz hekimleri gerekse diğer sağlık personeli tarafından son derece titizlikle takip edilmekte, hastalarımıza gerekli tüm müdahaleler uygulanmaktadır. Hastanın tetkikleri ve sonuçlarının hasta yakınları ile paylaşılmadığı iddiası da yerinde değildir zira hastanemizde gerçekleştirilen tüm tetkiklerin e-nabız entegrasyonu bulunmaktadır. Tüm tetkikler ve süreçler e-nabız üzerinden görüntülenebildiği gibi hastalar ile de hastanemiz sağlık çalışanları aracılığı ile durum, süreç ve sonuçlar paylaşılmaktadır. Hastanın tanı tedavi ve işlem süreçlerinde kusur ya da ihmal söz konusu olmayıp tüm hassasiyet özenle gösterilmiştir.”
1. Hasta 73 yaşında idi. Öncelikle titiz ve hasas davranma konusuna buradan başlayabilirsiniz. O halde size soruyorum; Prf Dr. Ugur gürcün bu riskleri bildiği halde neden bizlere açık ve net anlatmadı? 3lü bypass ile başladı. Son gün kalp kapağı değişimi olması gerektiğini iletti şimdi bu durum titizlik mi? Bilgisizlik mi? "Kendisine defalarca sorduk yapmayalım diye" Riskli bir ameliyat olmasına rağmen neden basit gibi anlatıldı bu riskler? Söz edilmeyen bir çok şey var. Sıradan bir ameliyat gibi mi anlatıp bizleri ikna etti buna. Onam formu var diye mi yani bu meslek yapılıyor? Ameliyat için Farklı yöntemler sunulmadı? Veya neden yapmamak için ikna edilmedik.? "Pulmoner arter basınç 70/75mmhg" ciddi bir değer sanırım. Ne yazık ki bu seviyeleri biz duymadık kendisinden sonradan gece 23.00da verdiğiniz raporda mevcuttur. Hastanenizde yüzlerde kalp damar ameliyatı yapılmıştır evet. Kaç tanesini prf Dr. Ugur gürcün yapmıştır? Söz ettiğiniz şeyler sadece onam formuna dayalıdır. Baskı ve korku altında imzalatılmıştır. Titiz ve özenli olmaktan bahsederken Md. Yardımcınız Deniz beyden mi bilgi almak sizin için özenli davranmak? Ameliyat sürecini de herhalde kendisine yaptırdınız? Ki Dr. Kendisinden Değil de hastane gece vardiyası müdüründen bilgi almaya çalıştık. Elimizde yoğun bakım sureci resimleri bulunmaktadır, dilerseniz ne kadar titiz ve özenli olduğunuzu resimlere baktıktan sonra karar veriniz, yoğun bakım ünitesi dediğiniz alanda hemşireniz önlük yerde çalışıyor, ki o esnada yoğun bakım yapıldığı dahi şüphelidir. Açıklamanız yersizdir. Ve kabul edilemez. Hastanenizde çalışan ugur gürcün bu ameliyatı detaylı bilgi vermeden yapmıştır yapmaya çalışmıştır. Başarısız bir operasyon yürütmüştür. Para için bir insan canına mal olmuştur. Bunun kanıtıda kayıtlarınızda mevcut ameliyat sonrasında açıklama yapıp anlatmak yerine evine gitmesi ile kanıtlamıştır. Hasta yakınlarına ne yapalım durumu kritik demek bilgi vermek değildir. Biz kendisinin bizi yönlendirmesi ile hareket ettik, sözleri ile ikna edildik. Mesul ve sorumlu kendisi ve hastanenizdir. Sonuç olarak; bu süreci hiçbir şekilde kabul etmiyoruz. Mağdur bıraktığınız gibi başarısız ve ölümle sonuçlanmış bir referansa sahip Dr. Çalışanınız bulunmaktadır. Gerekli şikayet ve yasal haklarımızı kullanacağız.
Ameliyat raporu tarafımıza yaklaşık 3.5 saat sonra ölüm belgesi ile birlikte iletilmiştir. Onam formu doktorun verdiği aciliyet korkusu ve baskı altında imzalatılmıştır. Operasyonun süresi ve annemizin genel sağlık durumuna göre kaldırıp kaldıramayacağı konusunda doktorun net bir bilgilendirme yapmaması, “aydınlatılmış onam” hakkınız açısından ciddi bir eksikliktir.