Acil Serviste İhmal Ve İlgisizlik Sonucu Annemizi Kaybettik

02.08.2025 tarihinde annem Ş***** Y*****’ın rahatsızlanması sonucu ambulansla Çiğli Bazekol Hastanesi’ne başvurduk. Dahiliye doktoru V**** Bey tarafından yapılan muayene sonrası bazı tahlil ve filmler istendi, ücretini ödeyerek işlemleri yaptırdık. Sonuçlar çıktığında V**** Bey, annemin hastanede yatışının yapılması gerektiğini belirtti ancak yıllık izne ayrıldığını söyleyerek saat 15.30’da hastaneden ayrıldı. Hangi bölüme yatış yapılacağı konusunda bilgisiz olan hastane çalışanları nedeniyle, 87 yaşında ve yatalak olan annemiz acil bölümünde, depo olarak kullanılan bir alanda, açık kapıdan gelen rüzgar altında saatlerce bekletildi. Bu süreçte annemin durumu daha da kötüleşti. Saatler sonra kardiyoloji bölümüne yatışı yapıldı ve 2 gün burada kaldı. Ancak hafta sonu boyunca uzman doktor tarafından herhangi bir vizit yapılmadı ve pazartesi günü hastanede yatmasına gerek olmadığı söylenerek taburcu edildi.

08.08.2025 tarihinde annem tekrar rahatsızlanınca aynı hastaneye götürdük. Bu kez göğüs hastalıkları doktoru Ş**** Hanım tarafından muayene edildi, tekrar tahliller yapıldı ve yatışı gerçekleştirildi. Ancak hafta sonu boyunca doktor tarafından bir kez bile vizit yapılmadı. Pazar akşamı annemin durumu ağırlaştı, nefes almakta zorlandı fakat doktor tarafından ne ziyaret edildi ne de bize bilgi verildi. Pazartesi sabahı annemin solunumu durdu ve yoğun bakıma alındı. Ş**** Hanım ancak saat 10 civarında hastaneye geldi. Tüm bu süreçte hastamızla yeterince ilgilenilmemesi, tarafımıza zamanında ve yeterli açıklama yapılmaması, bilgi verilmemesi bizi son derece üzdü ve hastaneye olan güvenimizi sarstı. Annemiz 5 gün yoğun bakımda kaldıktan sonra vefat etti.

Bu süreçte yaşadığımız ihmaller, iletişim eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle hastane yönetimi ve ilgili doktorlardan açıklama, özür, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyoruz.