Trendyol'dan Aldığım TSE Belgeli Musluk Kısa Sürede Su Damlatıyor Ve Değişim Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden arya satıcısından Baymera Pirinç TSE belgeli, 5 yıl garantili, aç kapa mix lavabo batarya musluğu (sıcak soğuk girişli) satın aldım. Ürün 20 Eylül Cuma günü Trendyol Express ile tarafıma teslim edildi ve kısa bir süre sonra musluk su damlatmaya başladı. Yaklaşık 2 haftadır bu damlatma sorunu devam ediyor.
Ürün 5 yıl garantili olarak satılmasına rağmen bu kadar kısa sürede sorun çıkarması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Tokat Turhal’da kullandığım bu ürün için satıcıya Trendyol üzerinden ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünün TSE belgeli ve 5 yıl garantili olması sebebiyle arızalı musluğun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sipariş bilgilerim:
Takip numarası: 7330017301601376
Ürün bedeli: 311,86 TL

Trendyol üzerinden Baymera'dan aldığım TSE belgeli, 5 yıl garantili lavabo musluğu, teslim alındıktan iki hafta sonra su damlatmaya başladı. Satıcıya Trendyol üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yanıt alamadım. Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.












